Konfeksiyonda termin gecikmesi nadiren tek bir büyük hatadan doğar. Kumaş üç gün geç gelir, aksesuar onayı iki gün bekler, atölye araya başka bir iş alır; her biri küçüktür ama toplamı sevkiyatı bir hafta kaydırır. Aşağıdaki sekiz alışkanlık bu küçük kaymaları erkenden görünür kılar.
1. Terminden geriye planlayın
Siparişi aldığınız gün müşteri termininden geriye doğru her aşama için bir bitiş tarihi yazın. Aşağıdaki tablo bir örnektir; süreleri kendi ürününüze ve atölyelerinize göre ayarlayın.
| Aşama | Bitiş tarihi (örnek) | Not |
|---|---|---|
| Sevk | 30 Kasım | Müşteri termini |
| Paket | 27 Kasım | Sevkiyat ve evrak için 3 gün |
| Kontrol | 25 Kasım | Düzeltme için 2 gün |
| Dikim | 22 Kasım | Atölyeye verilen iç termin |
| Kesim | 12 Kasım | Dikim için 10 gün |
| Kumaş geliş | 8 Kasım | Kesime hazırlık için 4 gün |
Bu tablo, "kumaş 8 Kasım'da gelmediyse termin risktedir" sonucunu siparişin ilk gününde verir. Gecikme son haftada değil, ilk aşamada fark edilir.
2. Kumaş ve aksesuarı kritik yol sayın
Dikim günlerce sürse de çoğu zaman en uzun bekleyiş kumaş ve aksesuardadır. Kumaş siparişini, laboratuvar onayını (lab dip), aksesuar siparişini ve gelişini ayrı satırlar hâlinde takip edin. Fermuar ya da etiket eksikse atölyeye kesim göndermek, işi atölyede bekletmekten başka bir şey değildir.
3. Atölyeye aktif yüke göre iş verin
Yeni siparişi "en ucuz" ya da "en hızlı" atölyeye vermeden önce o atölyede kaç adet açık iş olduğuna bakın. Kapasitesi günde 400 parça olan bir atölyede 6.000 adet açık iş varsa, yeni sipariş en erken iki hafta sonra başlar. Atölye başına aktif adet, en basit ve en çok işe yarayan kapasite göstergesidir.
4. Termine 7 gün kala alarm
Termine bir hafta kalmış ve hâlâ dikimde olan her iş risklidir. Her sabah bu listeyi çıkarın: termini 7 gün içinde olan, henüz kontrol aşamasına gelmemiş siparişler. Bu listedeki her satır için aynı gün atölyeyle konuşun ve bir karar verin: ek vardiya, iş bölme ya da müşteriye haber.
5. Numune ve onay sürelerini ayrı takip edin
Müşteri onayı beklenirken geçen günler çoğu zaman "üretim gecikmesi" olarak yazılır. Numune gönderim tarihini ve onay geliş tarihini kaydedin. Onay geç geldiyse bunu müşteriye tarihle gösterebilir, termini birlikte güncelleyebilirsiniz.
6. Gecikme nedenini kaydedin, ayda bir sayın
Geciken her siparişe tek kelimelik bir neden yazın ve ay sonunda sayın. Birkaç ay sonra tablo kendini gösterir:
| Neden | Örnek | Önlem |
|---|---|---|
| Kumaş | Boyahane geç teslim etti | Kumaş siparişini öne çekin, yedek tedarikçi |
| Aksesuar | Etiket yanlış basıldı | Aksesuar onayını kesimden önce kapatın |
| Atölye | Atölye araya başka iş aldı | Aktif yükü izleyin, iç termini yazılı verin |
| Onay | Müşteri numuneyi geç onayladı | Onay tarihini kaydedin, termini birlikte güncelleyin |
| Kalite | Ölçü düzeltmesi gerekti | İlk parçalarda ara kontrol yapın |
Aynı atölyede aynı neden üç kez tekrarlanıyorsa sorun tesadüf değildir.
7. Müşteriye erken haber verin
Gecikeceği belli olan bir siparişi müşteriye termin günü söylemek, bir hafta önce söylemekten çok daha pahalıya mal olur. Alıcının da kendi planı vardır; erken haber, ona sevkiyatı bölme ya da mağaza planını kaydırma imkânı verir. Haberi verirken neden, yeni tarih ve aldığınız önlemi birlikte yazın. Örnek metinler için müşteriye üretim durumu bildirme rehberimize bakın.
8. Haftada bir 15 dakikalık termin toplantısı
Pazartesi sabahı üretim, satın alma ve müşteri temsilcisiyle on beş dakika yeter. Gündem hep aynıdır:
- Geciken siparişler ve her biri için karar
- Bu hafta ve gelecek hafta termini olanlar
- Kumaşı ya da aksesuarı gelmemiş siparişler
- Atölye yükleri: kimde yığılma var, kim boş
Toplantının malzemesi hazır bir listeyse on beş dakika yeter. Liste toplantıda hazırlanıyorsa bir saat sürer.
Termini yaklaşan ve geciken siparişler her sabah en üstte. Termine 7 gün kala e-posta gelir. 15 gün ücretsiz.
Termin takibini gör