Her sabah tek ekran: neye yetişmiyor?
- Geciken siparişler kaç gün geciktiğiyle, en eskisi en üstte.
- 30 gün içinde termini olanlar ve ilk termin tarihi.
- Bu hafta sevk edilecek siparişler.
- Her gecikmenin hangi atölyede ve hangi aşamada takıldığı.
Unutsan da sistem hatırlatır.
- Termine 7 gün kala e-posta: hâlâ bitmemiş siparişler listelenir.
- Gecikmenin ilk günü ve sonra haftada bir hatırlatma.
- Hatırlatıcılar: "numune kargo numarasını gönder", "fermuarı teyit et" gibi işler kişiye ve tarihe bağlanır; geçince kırmızıya döner.
- Hangi uyarının gideceğini Ayarlar → Bildirimler'den sen seçersin.
Gecikmenin nedeni kayıtlı.
Kumaş geç geldi, ölçü düzeltmesi yapıldı, atölye başka işe geçti: her not ve aşama değişikliği siparişin geçmişinde kişi ve saatle durur. Müşteriye açıklama yaparken tahmin değil kayıt kullanırsın; hangi atölyede gecikmenin tekrarlandığını da görürsün.
Sık sorulanlar
Termin değişirse ne olur?
Siparişi düzenleyip yeni termini yazarsın; terminin kim tarafından, ne zaman değiştirildiği siparişin geçmişine yazılır. Ana ekran ve uyarılar yeni tarihe göre hesaplanır.
Uyarılar nereye geliyor?
E-postayla, şirketin yönetici ve ofis kullanıcılarına. Hangi uyarıların gideceğini Ayarlar → Bildirimler'den seçersin. Ayrıca uygulamada hatırlatıcı kutusu var.
Müşteri gecikmeyi görür mü?
Yalnızca ona takip linki açtıysan. Linkte termin ve gecikme görünür; yanına müşteriye özel bir açıklama yazabilirsin. Link açmadıysan müşteri hiçbir şey görmez.
WhatsApp'tan bildirim geliyor mu?
Şimdilik hayır; bildirimler e-postayla gelir. "Sipariş ne durumda?" mesajları listeye taşındığı için gruplardaki trafik zaten azalır.
Excel'de termin takibi yapamaz mıyım?
Yapabilirsin; bunun için ücretsiz şablonumuz var. Ama Excel'i tek kişi günceller ve atölyedeki gerçek durum ona ancak telefonla ulaşır.